Вывод USD из Альфа-Банка

Потребовалось мне 23 марта вывести USD с Альфа-Банка. Знал, что налом не выдадут, перекинул на Альфа-брокера и попробовал продать, не получилось? ошибка "PS и какой-то дальше номер" (просто не выставляется заявка). Позвонил на горячую, сказали да, из-за санкций не купить, не продать нельзя на брокере. Про санкции, конечно, в курсе был, но думал - это только на переводы SWIFT в / из страны влияет. Оказалось, еще и сюда.

Перевел обратно в Альба-Банк на тот же счет. Сколько вывел, столько вернул, все до цента, это важно. Посмотрел, какой курс обмена в мобильном приложении (на 7 рублей ниже биржевого). Расстроился и поехал в банк.

В банке выяснилась интересная вещь, что оказывается, если USD пришли на счет в период с 9 марта по 9 сентября 2022 года, то их обязаны выдавать по курсу ЦБ на день обнала. У меня как раз почти вся сумма и пришла на счет в этот период времени. Этот курс очень близок к биржевому и меня бы устроил. Однако, поскольку я, час назад вывел эти деньги со счета и потом завел обратно, то считается, что деньги на счет поступили после 9 сентября 2022 года и они имеют право отдать по курсу банка.

И вот, получается интересная ситуация:
- с одной стороны банк заявляет, что в связи с санкционными ограничениями я никаким образом не могу вывести USD из банка,
- с другой стороны уверяют, что перевод USD со счета физ лица в Альфа на брокерский счет этого же физ лица в Альфа является внешним переводом и данное действие лишает меня право получить с конвертацией по курсу ЦБ на день выдачи.

Данное решение банка кажется мне слишком вольной трактовкой предписания ЦБ.

PS: пост написан не для того, что бы собирать мнения, комментарии или советы, а для того, чтобы люди знали, во что превратилась Альфа.

Итог: в конечном итоге Альфа-Банк решил ситуацию в моих интересах 20/04/2023.

33
16 комментариев

Даниил, к сожалению, единственный доступный вариант — обменять деньги в мобильном приложении по нашему курсу.

Мы не намеренно предлагаем такие условия. Дело в том, что поменять деньги через брокера не получится из-за действующих ограничений. А выдать деньги по курсу Центробанка нельзя из-за распоряжения ЦБ — вы перевели их после 9 сентября.

Понимаем, что хотели бы получить рубли по более выгодным условиям. Надеемся в дальнейшем ситуация поменяется к лучшему.

1
Ответить

Даниил, приветствуем!

Чтобы разобраться в этой ситуации, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.

Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌

Ответить

Нужно больше золота, вот и придумывают схемы как законно отжать бабла

Ответить

@Альфа-Банк обращение А2303244285.
Там есть все мои данные а также приложена выписка движения USD.

Ответить

Ну да, альфа права. Читайте законы и условия банка.

Ответить