[решено] Яндекс потерял документы и не дает связаться с курьером
UPD: Водитель вернул документы. Спасибо представителям Яндекса, что помогли оперативно вернуть документы.
25.03 в 12:40 отправил документы Яндекс доставкой через приложение. Яндекс обещал доставить документы за 4 часа. В результате до ночи документы так и не привезли, а курьер пропал.
26.03 оказалось, что курьера задержала полиция. Я позвонил в ОВД, там подтвердили, что задержали и отпустили такого гражданина. Курьер закрыл заказ так и не доставив документы.
Яндекс вместо того, чтобы помочь вернуть документы или дать контакт водителя предлагает 5000 рублей на свои замечательные сервисы. Документы важные, восстанавливать их долго и я уже понимаю, что ошибся когда доверил Яндексу доставлять что-то кроме еды.
Уважаемые представители Яндекса, пожалуйста, помогите вернуть документы или хотя бы дайте контакт водителя.
Здравствуйте! Мы очень расстроены. Написали вам в личные сообщения, чтобы во всём разобраться. Пожалуйста, ответьте.
Добрый день. Написал вам на почту, как вы просили в личном сообщении, но там опять перекидывают в поддержку
Ну вообще настоящие номера телефонов водителей никто не даст, так как это конфиденциальная информация
Почему другие ТК (не все) дают телефон курьера?