Как найти фабрику под брендирование в Китае, снизить MOQ в 2 раза и получить товар за 28 дней
Андрей обратился к нам в феврале 2022 года. Рассказал, что у него есть свой бренд и несколько категорий товаров, которые он продает в розницу. Планирует выходить на маркетплейсы с товарами из Китая, но ранее здесь не закупался.
Для пробной закупки нам предстояло найти для Андрея поставщика баскетбольных мячей с LED-подсветкой, который согласится забрендировать пробную партию. Не самая легкая задача, ведь китайские поставщики не любят напрягаться ради небольших заказов. Как мы с ней справлялись — по шагам рассказали в кейсе.
Нашли надежных поставщиков
Андрей скинул нам ссылку на мячи с Амазона и попросил найти аналог в Китае. Требования подробно расписал в техническом задании на подбор ↓
Выполнить задачу предстояло Анне, нашему эксперту по закупкам. Она училась торговому делу, жила в Китае и умеет грамотно вести переговоры с китайцами.
Анна, эксперт ChinaToday:
Клиент обратился за услугой «Поиск поставщика». По цене, качеству и надежности подошли 5 поставщиков. На первичный запрос все ответили утвердительно: сделаем, цена такая-то. Но когда начала переспрашивать по каждому пункту требований отдельно, то оказалось, что одни не наносят на мячи логотип, другие не делают такой цвет, а третьи просят доплатить за каждый «чих».
Снизили минималку в 2 раза
Еще одна трудность: у всех поставщиков минимальная партия (MOQ) на брендирование — от 300-500 мячей. А это слишком много для первой закупки клиента. В ходе переговоров с одним из поставщиков нам удалось снизить MOQ до 150 мячей.
Договорились о нужной упаковке и инструкции
Нашему клиенту было важно сэкономить, поэтому он выбрал варианты, которые не требуют доплаты — упаковку в прозрачный плотный пакет и вкладыш с инструкцией на английском языке. Но попросил прислать инструкцию в высоком разрешении (pdf), чтобы перевести и распечатать на русском, если потребуется.
Инструкцию к товару лучше делать на русском или английском языке
Совет. Договаривайтесь обо всех нюансах (упаковка, инструкция и пр.) до выкупа товара. Даже если заказываете товар не у производителя, а у перекупа — он закажет нужную упаковку на сторонней фабрике. Это будет дешевле в 2-3 раза, чем заказывать потом в России.
Утвердили развернутую модель
Следующий шаг: утвердить макет товара, расположение и размер логотипа. Для этого:
- Клиент предоставил макет своего логотипа в формате AI — изображение в векторе,наиболее распространённый формат от Adobe Illustrator.
- Мы отправили макет поставщику и попросили сделать модель мяча. Чтобы убедиться, что он всё понял и сделает правильно.
- Поставщик сделал развернутую модель мяча с логотипом клиента и расположением светодиодов.
- Клиент утвердил макет и дал добро на запуск производства.
Согласовали фотоотчет
23 марта товар Андрея поступил на наш склад в Иу. Сотрудники склада сделали фотоотчет, чтобы клиент убедился в соответствии заказа до отправки из Китая.
Фотоотчет товаров в Китае — способ убедиться, что получите ровно то, что заказали: по количеству, комплектации, качеству и другим характеристикам. И принять меры, если что-то не так. После доставки в Россию вернуть деньги очень сложно, а иногда — невозможно.
Клиент согласовал фотоотчет, и груз отправился «Быстрым авто» в Россию. А 21 апреля клиент уже получил его в Москве.
Стоимость и сроки
Весь процесс — от запроса клиента до получения товара — занял 2 месяца. Из них 28 дней ушло на доставку с нашего склада в Китае до склада клиента в РФ. Не самый быстрый срок, так как заказ выпал как раз на период после Китайского Нового года, когда поставщики долго раскачиваются после праздников, а перевозчики разгребают очереди из заказов.
А вот и расчет стоимости заказа клиента под ключ ↓
Итого себестоимость 1 мяча вышла ~1,3 тыс. рублей. А продаются подобные, даже на Алиэкспрессе, по ~ 2,3 тыс. рублей и выше.
Покупать готовое или производить свое, отстраиваться от конкурентов по цене или уникальности, заказывать по несколько коробок или целый контейнер — Китай подходит для закрытия всех этих вопросов.
Мда уж
А теперь главный вопрос - зачем вам самим возиться с маленькими заказами? В чём профит? Порадовать мелкого заказчика, который купил 150 мячей и ещё через год закажет ещё 150?
Вы свои трудозатраты считали или таскаете всё подряд по любым обращениям? Вы за 5% отработали ради статьи на VC или что-то заработали?
У нас есть понятие "минимальная рентабельность обслуживания заказа из Китая", она составляет $1000, меньшие суммы даже не рассматривали.
Впрочем, у всех ваших последних статей количество просмотров меньше 1000. Много клиентов с VC набрали? Или это маркетинг ради маркетинга?
Я с chinatoday работаю давно и до недавнего времени всё устраивало.
Но в последнее время, в плане именно скорости работы менеджеров и оформления заказов, тенденция негативная.
Если раньше закинул заказ на поиск, либо повторный заказ сделал у уже проверенного поставщика, то на всё про всё уходило 1-3 дня.
Пока спишутся, условия согласуют и вуаля, через пару дней уже можно было всё оплачивать.
Сейчас же даже простое согласование заказа может растянуться на неделю, а то и больше, т.к. именно из-за небольшой минималки суммы заказа у ЧТ получился большой прирост клиентов, которые заказывают по мелочи + сами не имеют опыта и задают кучу вопросов.
Как итог - менеджеры загружены и ответ на какой-нибудь простой вопрос по заказу можно ждать сутки.
Хочешь вот ты логотип свой нанести. Производитель уже известен - уже заказывали. Надо только уточнить сколько это будет стоить и от какой партии услуга доступна.
Раньше - вопрос решался вообще за 1 день, а если это начало рабочего дня, то и вообще за пару часов.
Сейчас - ответа можешь ждать 2-3 дня, да и то, про тебя могут банально забыть и если не пнешь - ответа вообще не получишь.
Или вот производитель задерживает отгрузку и чтобы узнать причину и сколько +- ждать - так же ответа можно добиваться по несколько дней.
Реально вот за последние пару месяцев каждый заказ буквально пропихиваешь силой.
Продолжу ли я работать с ЧТ? Да, т.к. уже есть с ними +- наработанная схема и какое-никакое понимание.
Нравится ли мне, что сейчас происходит с компанией и как выстроена работа менеджеров? Однозначно НЕТ.
К сожалению, мы не можем помочь всем, поэтому тоже есть минимальная сумма заказа — 10 тыс. юаней. Но не стоит думать, что если человек заказал пробную партию на 130 тыс. рублей, то в следующий раз он не закажет в 10+ раз больше) А за нашу прибыль зря переживаете, всё в порядке 😃