Товар был испорчен. Ответственности не несут

Отправил Avito доставкой планшет Ipad. Когда планшет пришел покупателю, оказался погнут в верхней части. После чего отправился обратно. В нашем пункте был составлен акт. И я написал в поддержку приложив фотографии испорченного планшета и мятой перемотанной скотчем коробки. В ответ получил письмо с фразой: "Проверили информацию по заказу:

44

Здравствуйте, Максим. Пожалуйста, напишите нам в лс, уточнив почту из вашего профиля на Авито и номер заказа, с которым возникли проблемы. Проведем дополнительную проверку по вашей ситуации.