Товар был испорчен. Ответственности не несут

Отправил Avito доставкой планшет Ipad. Когда планшет пришел покупателю, оказался погнут в верхней части. После чего отправился обратно. В нашем пункте был составлен акт. И я написал в поддержку приложив фотографии испорченного планшета и мятой перемотанной скотчем коробки. В ответ получил письмо с фразой: "Проверили информацию по заказу:

44

Здравствуйте, Максим. Всё проверили: упаковку товара не повреждали — он вернулся к вам в том же виде, как его отправили. У нас нет подтверждений, что посылку повредили при доставке. Поэтому мы не можем принять ваши требования.

Как и было написано выше. Одни отписки. Вижу я как она "не поврежденная"