Приветствуем.

Мы изучили ваш вопрос — для рассмотрения возможности разблокировки и правда нужны оригиналы чеков.

Мы как и все банки должны внимательно следить за сомнительными операциями — это требования регулятора. Иногда можем попросить дополнительные документы, если на то есть веская причина.

Через банкомат по номеру счёта пополнение может делать только владелец счёта — поэтому мы просим документы, которые это подтвердят. Это прописано в нашем договоре и требуется для исполнения 115-ФЗ.

Понимаем, вы хотели бы решить вопрос как можно быстрее. Но пост, увы, не ускорит разблокировку. Без чека не снимем ограничения.