Плохой эксперимент для малого бизнеса: работа с Zoon.ru
Мы — небольшой барбершоп в центре Санкт-Петербурга. С очень небольшим бюджетом, поэтому каждые 30–40 тысяч рублей в обороте имеют для нас значение. И вот подробный анализ работы, которую провёл сервис Zoon.ru с нашей компанией.
Схема Зуна - это конкретный развод. Трафика у них мало, сам сайт - помойка, на которую они натащили в произвольном порядке информацию с сайтов компаний. Очень много левой инфы, которую видимо их бестолковые роботы напихали просто с потолка. Всегда избегал подобные "аггрегаторы", потому что уровень релевантности информации на них стремится к 0.
Манагеры Зуна обманывают секретарей, когда звонят со своими коммерческим предложением. Вместо того, чтобы сказать: "у меня КП вашему руководителю", они говорят: "Нам надо передать вашему руководителю логин и пароль от сайта". Мелочь, но зачем врать-то? Тем более что после двух сеансов общения с менеджером Зуна никакой логин/пароль мне так и не дали. :)
Менеджер в общении очень неохотно вышла на обсуждение конкретных цифр. Мой вопрос: "Какой трафик у вас есть по нашему виду деятельности" долго юлила, а потом выяснилось что весь их трафик - примерно 1000 пользователей в месяц - мы получаем безо всяких зунов за 3-4 дня. Когда я скказал ей об этом, разобижалась и сказала что-то типа "Ну, не хотите как хотите, у нас куча желающих купить приоритет".
Так долгосрочный бизнес не делается. Всё в их политике продвижения говорит о том, что это попытка спылесосить денег с доверчивых и не разбирающихся в продвижении в сети лохов, уж простите.
Мы не надеялись на продвижение через сайт Зуна. Наверно, поэтому нам продали "продвижение на картах". И все время тыкали цифрами конкурентов, якобы благодаря им. А весь этот трафик: https://vc.ru/marketing/64864-zoon-gonit-trafik-cherez-yandeks-karty?ref=vc.ru
Мы покупали работу "грамотных копирайтеров и контент-менеджеров" в первую очередь. Ну и минимальную гарантию трафика. Нам это премиум размещение на Зуне было по боку.
Менеджер по продажам хорошо нас развёл, не отрицаем. Но мог бы обойтись без "гарантий" и услуг, которые они не выполняют вплоть до СМС оповещений с просьбой оставить отзыв. Такая услуга входит вообще в отдельный пакет.
Не было бы гарантий и описание функционала работы, который не выполнялся, то мы бы приняли это как опыт и успокоились. Там даже сноска из договора, на которую сослался продажник. Да, мы были не готовы к такому наглому вранью. Сами виноваты. 2GIS тоже неплохо разводит, но конкретных обещаний не дают и поэтому после расставания с ними не остается ощущения, что тебя надурили, а остается только понимание, что 2GIS бесполезный инструмент.