OZON не выплачивает деньги продавцу, юлит и обманывает
Мы магазин на Озоне - отправили заказ 0126116334-0001-1 через сдэк покупателю, внеся в систему код отслеживания сдэк 1409916556.
Мы магазин на Озоне - отправили заказ 0126116334-0001-1 через сдэк покупателю, внеся в систему код отслеживания сдэк 1409916556.
Здравствуйте! Понадобится время, чтобы всё внимательно проверить. Разберёмся и вернёмся с ответом
Номер обращения 24702644 . Там много разных версий случившегося от ваших сотрудников с именами Алена, Ирина, Илья, Дарья,
Анна бодро. У каждого свой вариант, но суть одна - Озон не причем.
У нас есть документ от сдэка, что товар вручен успешно. Отмен по нему не было.
Здравствуйте. Когда вас ждать с решением вопроса ?
@Ozon ваша поддержка отписалась, что деньги вы нам не выплатите т.к. дословно "перевода денежных средств со стороны клиента не поступало".
Это дословно. Т.е. получается, вы ошибочно отменили заказ, при том, что клиент забрал наш заказ из ПВЗ СДЭК. По сайту сдэка заказ успешно вручен, сдэк прислал нам документ, что проблем с заказом не было, а вы деньги нам не переведете потому, "что потому". Может одумаетесь ?