"МТС Банк" годами не начисляет кэшбэк, и потеряли мои деньги
Несколько лет назад открыл счет в "МТС банке" и карту "MTS CASHBACK" с номером счета 4081780501008634715. "МТС банк" до сегодняшнего дня обещанный и прописанный в договоре кешбэк не начисляет, хотя картой я пользовался в различных магазинах, заправках, кафе, каждый день. На протяжении нескольких лет звоню на горячую линию "МТС банка", писал в чат м…
Здравствуйте, Сергей! Возвращаемся к вам с ответом. Номер, который вы указали при оформлении договора, раньше был указан у другого клиента. Он тоже участвует в программе MTS Cashback. По её условиям номер может быть указан только у одного клиента. Начислить кешбэк за ваши покупки сможем только после того, как предыдущий участник выйдет из программы. Ваш перевод зачислили на нужные реквизиты и сумма уже доступна на балансе. Извините нас, пожалуйста. Самим неудобно, что решение вопроса с поступлением через СБП затянулось.
свяжитесь со мной пожалуйста и пошагово объясните что мне необходимо сделать чтобы получить кэшбэк за все года!
Добрый день еще раз, деньги наконец -то пришли. Но я бы на вашем месте, из за ошибки допущенной Вами вернул бы их хоятяб с 8-ью процентами годовых, ведь прошло около 2-ух лет, и если бы эти деньги лежали бы на вкладе, то там было бы не 20 000, а как минимум 23-24 тысячи рублей. По вашей вине я потерял деньги. Второе, другой участник открепился от программы "МТС кэшбэк" и вы можете произвести перерасчет на мой номер и начислить все, что не начисляли за несколько лет. Пожалуйста свяжитесь со мной. После 12 часов дня я всегда доступен.