Озон отменяет доставленные Экспресс заказы. Покупатели получают товары, а Селлеры остаются ни с чем
Озон совсем не соображает что творит. Теперь заказ, доставленный Экспресс доставкой силами продавца, Озон может отменить. В любой момент. Без разборок. Просто потому что покупатель написал что не получил товар. Даже если Продавец это опротестовывает
Исходя из логики Озона, мы должны обеспечить фото/видео фиксацию передачи заказов покупателям, и еще подписывать документ.Подождите, а сейчас как вы фиксируете факт передачи товара? Никак, что ли, под честное слово?! Типа "ну мы поменяли статус на доставлено, значит мы точно доставили товар, не будем же мы, кристально честные продавцы, обманывать систему, где ж это видано". Неудивительно, что у кого-то из покупателей "карта и попёрла".
Аккаунт Озона находится у одного человека, а получает заказ другой. Распространенная схема. Заказал и оплатил владелец/директор/менеджер, а получил кладовщик/подчиненный.... или левый человек, который и ушёл с этим товаром. На озоне прям толпа непуганых продавцов пошла, это новое поколение такое?
А как сейчас курьер озона фиксирует факт передачи вам товара при доставке? Кроме того, что меняет статус на "доставлено"