Привет, это Antro. Когда мы разрабатываем продукты, то ориентируемся на CX — опыт клиента от взаимодействия с брендом. Рассказываем, как из-за него теряют клиентов. Ну и что делать, чтобы этого избежать.
Так много буковок и слов... но чувствую, что очень интересное и полезное написано)