Где искать владельцев малого бизнеса для customer development?
Мы небольшая веб студия, пишем чатботов, проверяем гипотезы о необходимости различных вариантов автоматизированной поддержки.
Подскажите - где нам искать владельцев бизнеса для опроса на тему автоматизированной поддержки юзеров?
Почему бы и не здесь? Опишите развернуто, что вы предлагаете и контактную информацию. ому интересно - обратится.
Например - я)
Smartoboto - платформа для автоматизации диалогов с пользователем.
Бот у нас - это схема диалогов + настройки мессенджеров и внешних подключений.
Внешние подключения - это Dialogflow (это наш искусственный интеллект) и система аналитики ChatBase. Пока что стандартные боты поставляются с двумя модулями: "О компании" и "Схема", набор этих модулей называется "Info bot". До конца мая 2019, появится модуль "Пользователи", для выгрузки списка пользователей бота.
Бот запоминает каждого юзера и сохраняет в базу его данные, к пользователям бота в любое время может обратиться владелец бота, для этого у нас есть раздел Broadcast.
Владелец бота настраивает схему, настраивает мессенджеры и внешние подключения и бот "оживает" в мессенджерах.
Мессенджеры - пока поддерживаем vkontakte и telegram. До конца мая появится виджет для сайта вроде JivoSite. В июне 2019 подключим facebook messenger.
Функциональность ботов можно расширять дополнительными модулями. Их можно писать под каждого клиента. Например модуль для связи с CRM заказчика. Это платная доработка, средняя цена 5-50 тыс. руб.