Вопросы
Artem Reva

Где искать владельцев малого бизнеса для customer development?

Мы небольшая веб студия, пишем чатботов, проверяем гипотезы о необходимости различных вариантов автоматизированной поддержки.
Подскажите - где нам искать владельцев бизнеса для опроса на тему автоматизированной поддержки юзеров?

{ "author_name": "Artem Reva", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 11, "likes": 4, "favorites": 10, "is_advertisement": false, "subsite_label": "ask", "id": 67093, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Mon, 13 May 2019 16:37:51 +0300", "is_special": false }
0
11 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Почему бы и не здесь? Опишите развернуто, что вы предлагаете и контактную информацию. ому интересно - обратится.
Например - я)

1

Smartoboto - платформа для автоматизации диалогов с пользователем.
Бот у нас - это схема диалогов + настройки мессенджеров и внешних подключений.
Внешние подключения - это Dialogflow (это наш искусственный интеллект) и система аналитики ChatBase. Пока что стандартные боты поставляются с двумя модулями: "О компании" и "Схема", набор этих модулей называется "Info bot". До конца мая 2019, появится модуль "Пользователи", для выгрузки списка пользователей бота.

Бот запоминает каждого юзера и сохраняет в базу его данные, к пользователям бота в любое время может обратиться владелец бота, для этого у нас есть раздел Broadcast.

Владелец бота настраивает схему, настраивает мессенджеры и внешние подключения и бот "оживает" в мессенджерах.

Мессенджеры - пока поддерживаем vkontakte и telegram. До конца мая появится виджет для сайта вроде JivoSite. В июне 2019 подключим facebook messenger.

Функциональность ботов можно расширять дополнительными модулями. Их можно писать под каждого клиента. Например модуль для связи с CRM заказчика. Это платная доработка, средняя цена 5-50 тыс. руб.

0

"виджет для сайта вроде JivoSite." - вот это интересная идея. Не всегда операторы имеют возможность отвечать клиентам в кратчайшее время.

0

Очень интересно! Как с вами связаться?

0

facebook не?

0

да понятно, но там же группы какие то нужны, мои френды не релевантны

0

Просто пишите в личку релевантным, народ за частую отвечает. Ну или опрос в какой-нибудь группе провести

1

интересно!

0

Вам линки нужны?

0

можно линки, можно иные варианты

0
Читать все 11 комментариев
М.Видео обманул меня с предзаказом Apple Watch Series 7

Печали пост. Как только 8 октября открылся предзаказ на Apple Watch Series 7, поспешил на сайты apple.com, М.Видео и еще несколько маркетплейсов.

Исследование: сотрудники хотели бы иметь комнату отдыха, бесплатный сок, а работодатели уже готовы покупать ЗОЖ-снеки

Онлайн-сервис доставки продуктов и товаров СберМаркет и исследовательское агентство Research Me спросили сотрудников, как они хотели бы питаться в офисе и что в нем видеть. В опросе приняли участие более 1500 работающих людей по всей России. Сервис также спросил работодателей – В2В-клиентов СберМаркета: что они покупают в офис, что точно никогда…

ПСБ запустил личный кабинет для предпринимателей. Там можно следить онлайн за каждым своим терминалом

Сервис предоставляется бесплатно.

«М.Видео» не привёз часть заказа и клиент не может ничего сделать уже несколько недель

TL;DR;
Заказал и оплатил 02 октября два товара в М.видео, в доставку 06 октября привезли один товар и не привезли сетевой фильтр. Три недели попыток хоть как-то решить проблему официально и неофициально безуспешны, за это время не было даже попытки позвонить например мне. Обращение без ответа, операторы врут, фильтра у меня нет, денег у меня…

Как не попасть в карьерную ловушку тимлида: личный опыт

Кажется, что тимлиду просто некуда расти: дальше надо либо идти в менеджмент, либо наоборот, становиться узконаправленным разработчиком. По просьбе «Лаборатории Касперского» Евгений Мацюк, который прошел в компании неординарный путь, рассказал о своих карьерных развилках во время и после тимлидства, а также поделился опытом горизонтального роста.

Я устал жить на автомате и сделал бота в Telegram, который напоминает сколько мне осталось жить

Теперь бот присылает каждую неделю новую таблицу жизни, где видно сколько мне осталось до 90 лет. Красный квадрат – 1 прожитая неделя.

Пример календаря жизни. @life_table_bot
Реклама в газетах и CRM: как мы массово нанимаем синих воротничков в швейное производство

У нас в Кофтёнышах, 80% сотрудников — это производственный персонал: швеи, упаковщицы, мастера, а 20% — коммерческий и административный: дизайнеры, маркетологи, менеджеры интернет-магазина.

Несколько лет у нас было чёткое деление, где искать людей на свои позиции: синие воротнички на SuperJob и Авито, белые воротнички — на HeadHunter. Со временем видение изменилось, а подход мы систематизировали.

Наладили производство подделок и обманули Лувр: как братья из Одессы заработали на фальшивых древностях Статьи редакции

Шепсель и Лейба Гохманы в конце 19-го века продали Франции подделку под видом древней золотой тиары за 200 тысяч франков и ушли безнаказанными, а создатель украшения прославился в Европе — его тиара до сих пор хранится в Лувре.

Открытка с изображением поддельной тиары скифского царя Сайтаферна Amusing Planet
Cloud CDN: что это такое, как устроено и кому нужно. Разбираем на примере бургеров

Cloud CDN — это сеть быстрой доставки статического контента в формате услуги облачного провайдера. Объяснить, как работает технология, проще всего на примере — сравнить Cloud CDN с популярным продуктом, который выглядит плюс-минус одинаково вне зависимости от того, заказали вы его в Москве, Питере или Нью-Йорке. Знакомьтесь: классический бургер.…

Правительство утвердило правила идентификации пользователей мессенджеров с марта 2022 года Статьи редакции

Сервисы должны будут запрашивать данные у операторов, а те — предоставлять их в течение 20 минут после регистрации пользователя.

null