Как выбрать подрядчика для разработки чекового промо и не слить бюджет

Расскажу про кейс промо-активаций с популярной сейчас в FMCG механикой с загрузкой чеков, где чек, аналог лотерейного билета, позволяет выиграть основной, еженедельный и гарантированный призы.

Когда выбираете подрядчика для чекового промо (экономлю время читателей, вот ссылка на vc.ru с описанием механики), важно понимать реальные технологические возможности рынка, квалификацию специалистов агентства и адекватную стоимость разработки. Рассказываю на примере совместного кейса с командой «Моризо», каким должно быть идеальное чековое промо. И дам пошаговый план для поиска разработчика чековой промоакции.

На рынке автоматизации распознавания чеков много игроков: от BTL-агентств (организуют небольшие промо-акции в точках продаж), фрилансеров-разработчиков чатботов (делают проекты для микро и малого бизнеса) до крупных IT-интеграторов.

На vc.ru есть статья с кейсом промоакции на 790 000 чеков. Это типовой пример, когда чековая акция делается нетехнологично. Такой подход в регионах снижает эффективность кампании: у покупателей может даже не быть быстрого интернета для загрузки фото чека.

По-настоящему технологичных разработчиков, кто может делать масштабные чековые активации с хорошей поддержкой в России - по пальцам пересчитать. Они предоставляют сервис крупным агентствам (под NDA) и редко работают напрямую с крупным заказчиком.

Поэтому редки примеры публичных кейсов чековых акций.

Расскажу про наш кейс.

Заказчик: крупный производитель молочных продуктов.

Задача: сделать промо-акцию с загрузкой чеков, где участники загружают чеки и участвуют в розыгрыше призов.

Моя роль в проекте - лидирующий менеджер, куратор кросс-функции внутри компании (кооперация отделов маркетинга, трейд-маркетинга, закупок, ИТ). На согласование технологии внутри компании ушел почти год, запуск провели менее чем за 2 месяца.

Что сделали:

Чтобы замотивировать пользователей на участие, сделали гарантированные подарки за участие в промоакции: денежные и другие ценные призы.

Для промоакции использовали механику с загрузкой чеков. Для этого разработали чековый сервис, который распознает чеки и находит в них нужный товар или другой обязательный параметр.

Основная особенность сервиса в том, что процесс практически полностью автоматизирован. Сейчас сервис берет чеки с сайта акции, чат-ботов, мобильных приложений. Все эти источники интегрируются с сервисом через автоматический обмен информацией.

Чековый сервис забирает данные о составе продуктов чека из Федеральной Налоговой Службы и, в случае наличия там продукта, начисляет участнику акции вознаграждение.

Результаты: это был первый FMCG-проект для агентства-разработчика. Фактически всероссийский пилот, который прошел безупречно.

По сути начав с механизма распознавания чеков, мы сделали пакетное решение: сервис по распознаванию чеков + лендинги + чатботы + приложения для смартфонов. Такое пакетное решение позволяет быстро запускать промо-акции и адаптировать инструменты под требования клиента и конкретной акции.

Решение можно масштабировать на любое количество регионов.

Чтобы статья не выглядела как рекламный кейс (хотя кейс классный и успешный), добавлю ценности, как и обещала в заголовке.

До выбора подрядчика для чекового промо заказчику полезно знать:

Считаю важным собирать обратную связь с рынка: с каким подрядчиком работали, какие впечатления, кого могут порекомендовать. Со здоровой долей скепсиса относиться к красочным презентациям и продаже: на встречу придут профи-продавцы, а внедрять проект будут суровые айтишники.

Даю пошаговый план для поиска разработчика чековой промоакции:

Буду рада, если увидели в этом кейсе потенциальную пользу для себя. Хороших вам подрядчиков, качественных проектов и успешного опыта! Если есть вопросы по нюансам, пишите в комментариях или в телеграм.