OZON не возвращает деньги за недоставленный товар
Заказ 51514040-0068 от 26.02.2023. Заказ отправителем был оформлен по номеру телефона, были указаны неверные данные, в следствие чего товар не был доставлен курьером в указанную дату 14.03.23 по адресу. После обращения в поддержку Озон 16.03.23 не было получено конкретной информации по решению спора, 18.03.23 я обратилась по отмене и возврату денеж…
а что, на озоне можно делать заказы по номеру телефона? что-то я там такого функционала не наблюдаю. так кто накосячил с данными доставки-то? раза три перечитал и не понял
Если отправителем ТС считает продавца, то получается, что продавец вбил неправильный телефон получателя, поэтому тому и не отдали. Но там же всё автоматизировано, зачем продавец вручную вбивает номера телефонов непонятно...
По сути проще всего конечно подождать пока срок выйдет, деловые вернут продавцу заказ и тот проставил возврат, после чего деньги вернут ТСу
Доставка была курьером силами продавца. Груз негабарит