Как принимать международные платежи за онлайн-курс? О проблемах и решениях авторов
Каждый день, десятки русскоязычных авторов успешно запускают онлайн-курсы в США, Европе, Индонезии и в других, более экзотических регионах. Разбираемся, что нужно учесть, чтобы сделать запуск успешным!
Зарегался на вашей платформе, продали красиво!
спустя месяц решил вывести около $10k. Прошел уже месяц, так и деньги не пришли. Обещанных 10 дней и подавно нет. Все менеджеры игнорят мои сообщения, Мирослав, Владислав, Маша, Максим. Какая та боль, я же покупал подписку чтоб решить свои операционные задачи а не чтоб столько нервов потерять.
Я до последнего пытался быть вежливым и терпеливым, к чему все эти красивые слова если вот так все выходит по факту.
Соглашусь с вами, по началу вывели мне около $2k, но когда поставил на вывод около $4k сразу игнор, ответ получаю еле-еле раз в неделю, якобы деньги в холде, а насколько в холде не говорят, игнорируют. С момента вывода средств прошло уже больше месяца, давать ответ не хотят, как и в целом отвечать. Сказали, что давайте созвонимся, но по итогу отменили из-за того, что недостаточно информации у них.
Они пидоры, тоже самое больше 10000$ не могут вывести.
Максат, добрый день!
Спасибо большое за Ваш конструктивный комментарий, приносим Вам извинения за затянувшееся ожидание получение выплаты, по информации которая у нас имеется выплата поступила Вам спустя какое-то время, хотя была зачислена на Ваш счет с задержкой. Повышенное время ожидания было связано с долгой обработкой платежа банком-корреспондентом (банком-посредником) который обрабатывал отправленный Вам платеж на стороне Банка-получателя средств. Проблема задержки выплат на несколько дней действительно наблюдалась для пользователей, запрашивающих выводы на банковские счета небольших стран и небольших банков. Повлиять на это мы в сожалению не в силах, так как это зависит от банка в котором у пользователя открыт банковский счет и его скорости работы, но бы обязательно приложим все свои усилия со своей стороны и подумаем как разрешить эту задачу в будущем. Также по нашим наблюдениям после получения 3-5 по счету выплаты обработка платежа на стороне Банка-получателя начинает занимать меньше времени.
Спасибо, что Вы с нами!
С Уважением, команда Meleton