Дмитрий, здравствуйте. Простите, что перенесли дату доставки и так долго решаем вопрос с погашением рассрочки. Заказ в пути потеряли, начали его поиск, поэтому были вынуждены продлить срок его выполнения. После отмены заказа деньги отправили в счёт погашения рассрочки, но возникли сложности и сумма вернулась на баланс. Все операции вы можете увидеть в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств". Сотрудники службы поддержки сразу передали вашу ситуацию коллегам для решения. К сожалению, нам нужно больше времени, чтобы поправить систему и корректно зачесть деньги в счёт лимита. Понимаем, как вы расстроены, что приходится ждать решение. Назвать точный срок не сможем. Но, как только будет результат, мы сразу к вам вернёмся с новостями.
Этот ответ меня не устраивает, как можно вообще печь газовую потерять. вопрос решаете очень долго, мне идёт пеня и штраф за каждый день просрочки за товар который я даже в глаза не видел. Решение такое : нужно 1)поднять попу, 2) перевести деньги по реквизитам рассрочки МКК "купи не копи" 3) выдохнуть и извиниться. Всё проблема решена
Из за вашего бездействие и умышленное затягивание ситуации Сегодня подал заявление в прокуратуру через портал гос услуги, с предоставлением всех скриншотов. И так к сведенью мне капает пеня 27 руб. в день.
Дмитрий, здравствуйте. Простите, что перенесли дату доставки и так долго решаем вопрос с погашением рассрочки.
Заказ в пути потеряли, начали его поиск, поэтому были вынуждены продлить срок его выполнения.
После отмены заказа деньги отправили в счёт погашения рассрочки, но возникли сложности и сумма вернулась на баланс. Все операции вы можете увидеть в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств".
Сотрудники службы поддержки сразу передали вашу ситуацию коллегам для решения. К сожалению, нам нужно больше времени, чтобы поправить систему и корректно зачесть деньги в счёт лимита. Понимаем, как вы расстроены, что приходится ждать решение. Назвать точный срок не сможем. Но, как только будет результат, мы сразу к вам вернёмся с новостями.
Этот ответ меня не устраивает, как можно вообще печь газовую потерять.
вопрос решаете очень долго, мне идёт пеня и штраф за каждый день просрочки за товар который я даже в глаза не видел. Решение такое : нужно 1)поднять попу, 2) перевести деньги по реквизитам рассрочки МКК "купи не копи" 3) выдохнуть и извиниться.
Всё проблема решена
Ничем не примечательная отписка
Из за вашего бездействие и умышленное затягивание ситуации Сегодня подал заявление в прокуратуру через портал гос услуги, с предоставлением всех скриншотов. И так к сведенью мне капает пеня 27 руб. в день.