Как мы геймифицировали рутину и повысили производительность в IT-компании
Идея внедрить геймификацию родилась из усталости команды от потока однотипных задач. В отделе сопровождения сайтов мы поддерживаем и развиваем 320 сайтов одновременно. Работаем по Kanban. Ежемесячно — 1000+ тикетов от клиентов + столько же внутренних задач.
А как в описанном кейсе геймификации соотносятся цели игры и решаемая проблема
(сократить среднее время выполнения задач и решение проблемы выгорания)? 🤷🏻♀️