Озон не выплатил продавцу 4 млн. рублей

Работаем с озоном с конца 2019 года. Вчера впервые в жизни они не сделали нам выплату, которая составляет 4,1 млн. В выплатах напротив 15 мая стоит просто прочерк. Поддержка отвечает как бот, что выплату сделали, но почему тогда стоит прочерк у платежного поручения? На просьбу скинуть платежное поручение не отвечают.

33

Нам озон не выплатил 3.1 млн. Так еще и теперь у них показания не сходятся. То деньги отправили 14.05 с одним номером платежного поручения. Теперь якобы отправили 16.05 с другим платежным поручением. Сейчас 17.05.2023 Деньги мы так и не получили

Здравствуйте! Уже прокомментировали ситуацию тут: ozon.ru/t/JG63lrD