Расскажу о том, как используя CRM, мы в UNISOLAR настроили задачу «перезвонить» клиенту, когда он зашёл на сайт, находясь при этом в этапе «Принимает решение».
Мораль сей басни с точки зрения клиента - всегда отказывайте продажникам в первом цикле. Тогда в последующих циклах вам скорей всего предложат скидку.
Такое действительно часто можно встретить. Но предлагать скидки – не всегда хорошо :)
Часто нет времени ждать, а поторговаться, обзвонить несколько компаний, если возможности есть, то почему нет.