Очень полезный материал. Уже давно исследую рынок ЦРМ в России. Два года пользуюсь продуктом польских друзей из FirmaO. Они совсем недавно вышли на российский рынок с русским языком. Советую попробовать демона на 14 дней тогда почуствуете разницу между отечественным и европейским ЦРМ : firmao.ru/info