Как вернуть деньги по ваучеру Аэрофлота в 2023 году
В 2023 году истекает срок действия всех ваучеров авиакомпаний, выданных в 2020 году из-за отмененных ковидом рейсов. Авиакомпании не рады возвращать деньги, поэтому путь чуть сложнее, чем просто тыкнуть кнопку на сайте или отправить email. Делюсь своим успешным опытом возврата денег по ваучеру Аэрофлота.
Всем доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, 13 июня 2023 г. я через обратную связь на сайте Аэрофлот подал заявку на возврат. В ответ пришло уведомление на почту "Ожидайте письмо об обновлении статуса возврата денежных средств на указанный вами email." Сегодня уже 26 июня 2023 г. и тишина... Звонил в службу поддержки, три разных специалиста путались в сроках, то 10, то 20 рабочих дней...
Как думаете, есть смысл не дожидаясь направиться штурмом в офис Аэрофлот и с номером уже поданной онлайн-заявки требовать принятие заявления? Заранее спасибо.
Вот и я ждал. Написал одновременно претензию. На что получил ответ "Ожидание клиента в офисе прямых продаж авиакомпании". Вот как я бы узнал, что мне нужно в офис идти? Но это мелочь. Придя в офис и просидев в очереди час я узнал, что по всей видимости денег мне не видать. Билет покупал я, но на другое лицо. Затем я же оформлял ваучер, получал пин-код. Лицо, на которое оформлен билет-ваучер уже не доступен и связаться с ним невозможно. В Аэрофлоте развели руками, стали нести какую-то ерунду "попробуйте отправить выписку со счета, и еще вот это и это". Короче денег мне не видать. Привет Аэрофлоту