Здравствуйте.

При онлайн-подписании у вас правда не было возможности проставить галочку о кредитном отчете. Мы внимательно проработаем произошедшую ситуацию и улучшим наши процессы, чтобы клиенты больше не сталкивались с подобным.

Также уже внесли данные в систему и указали, что вы не согласны на получение нами кредитного отчета, поэтому запрашивать кредитную историю не будем. Переподписание документов не нужно.

Простите, пожалуйста, что допустили такую ситуацию. Это совершенно не тот опыт, с которым наши клиенты должны сталкиваться. Ранее с вами связались, чтобы лично извиниться и сделали подарок.