Мне косметика абсолютно не интересна, но то как отвечает основательница данной лаборотории - это наглядный пример публичного хамства и поведения хабалки. На вашем "сайте" есть замечательная фраза в гарантиях - "Мы гарантируем премиальное качество и экологичность состава. Если у тебя возникли какие-либо вопросы касательно используемых веществ, пожалуйста, напиши нам любым удобным способом." - вам же написали любым удобным способом, а ИМЕННО ТУТ, а ВЫ в ответ только хамите.

И да, весь сайт сплошь и рядом у вас тыкает будущему клиенту - "Если ТЫ первый раз пользуешься", "Если у ТЕБЯ аллергия на определенное вещество", "Мы доставим ТВОЙ заказ", "Если ТЫ хочешь быть в курсе наших новостей". Как человек общается с людьми, так он к ним и относится. Значит и косметику делает в таком же ключе?

Удачи