Судя по срокам, представитель Авито еще в самом начале пешком пошел в Краснодар из Москвы искать посылку. Есть надежда, что в скором времени вернется с благими вестями.
Касательно страховки, все гарантии предоставляет Авито, СберЛогистика формально не при делах, так как являются по сути посредником. Договор заключался с Авито, а не с ними. Просто получился интересный круговорот: Авито не вернет деньги, пока Сбер не признает факт утери. А Сбер априори не признает факт утери; посылка в розыске, но не утеряна.