В такой же ситуации нахожусь на данный момент, прислали паленые еще и вскрытые AirPods Pro max в количестве 2 штук, озон отправил товар на проверку в итоге приходит сообщение что возврат отклонен, мало того что продавец в озоне Мегафон !!придется обратиться в роспотребнадзор либо в суд. Номер заявки : 185044380-R6, 185044380-R5.