СДЭК - украли вещи из посылки (новые с бирками) - UPD:ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ
UPD: 14.06 вернули деньги в размере оценочной стоимости и доставки: 61 200 руб
Спасибо большое за помощь Анне Бояркиной — ведущему менеджеру по работе с медиаресурсами — была всегда на связи в ВК, в любое время отвечала и принимала документы.
Добрый день! Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Могу предположить, что произошло повреждение посылки в пути, либо при сортировки, и часть посылки могла выпасть. Понадобится некоторое время, чтобы получить видеозаписи со складов и проверить, на каком этапе произошло повреждение. Если вложения выпали из коробки на одном из наших складов, тогда вещи попадают в неопознанные посылки. Среди неопознанных также будем проверять наличие. Обычно поиск занимает до 7 дней. Если вещи не найдутся за это время, то признается утеря и решается вопрос с компенсацией. Однако надеюсь, что найдем заказ поскорей, приложим все силы для этого.
Как только появится какая-либо информация, напишу Вам здесь, в ответном сообщении.
я очень буду ждать ответа и разрешения ситуации мирным путем! я застраховала груз именно на такой случай именно на ту сумму, которая соответствует вещам и акт о недостающих вещах мы составили!
посылка была порвана! и видно по картону как тянули из коробки вещи, оператор обклеила скотчем очень хорошо, ничего не могла выпасть, я уверена это был вор и его надо наказать материально и уголовно!
мы упаковывали коробку в пункте в Балашихе прям под камерами!
я все сделала верно - теперь мяч на вашей стороне, чтобы СДЭК не ударил в грязь лицом! до этого я и золото через вас отправляла и никто ничего не украл, а тут решили нагло вскрыть и обокрасть меня!