СДЭК - украли вещи из посылки (новые с бирками) - UPD:ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ
UPD: 14.06 вернули деньги в размере оценочной стоимости и доставки: 61 200 руб
Спасибо большое за помощь Анне Бояркиной — ведущему менеджеру по работе с медиаресурсами — была всегда на связи в ВК, в любое время отвечала и принимала документы.
Также хочу поблагодарить менеджера пункта ВПЗ СДЭК в г. Балашиха Кольцевая 14, девушка поддержала и помогла, с тем, что было в ее силах.
Отправляла #CDEK совершенно новые вещи привезенные из отпуска, описала отправляемые вещи, написала объявленную стоимость 60 000 руб, с оператором ПВЗ укладывали вместе как можно лучше прям под камерами, взвесили — 8,3 кг, заплатила за все, включая доп сбор за объявленную стоимость.
Итог: получатель не получает вещи, потому что ИХ украли !
нагло вскрыв коробку надеюсь под камерами!!!! видимо потому что я указала высокую стоимость? тогда как вообще доверять ТК ?
А теперь более подробно! Украли у меня совершенно новые вещи в подарок
-Сумка оливковая us polo
-Внутри сумки были очки ray ban polarised черные
-Очки vogue коричневые
-Сумка мужская черная us polo
-рубашки мужские us polo 1 шт и massimo dutti 1 шт
-возможно еще украл несколько футболок, но они моему сердцу не так дороги
(женские рубашки этот вор красть не стал! не понравились яркие цвета?)
КАК служба контроля #CDEK проверяет посылки НА транзитах ЕСЛИ пропало 4 КГ ВЕЩЕЙ В коробке? КАК ОНА уменьшилась ЗА 3 ДНЯ??? требую предоставить документацию ПО фиксированию ВЕСА И качества коробки НА каждом ВАШЕМ транзитном складе !
Мне в России где это все купить по турецким ценам? поэтому я и написала 60 000 рублей оценочная стоимость возмещения! требую НАЙТИ МОИ ВЕЩИ В целости И сохранности, провести расследование что творится у вас на складах!!!! или возмещения В полном объеме по моей объявленной стоимости или я буду обращаться в суд и будет еще возмещаться моральный ущерб!
я отправляла не деревенские лохмотья, а совершенно новые с бирками вещи в подарок!
ПОКА ВАШИ сотрудники #CDEK крадут ВЕЩИ, заработанные МНОЙ честным трудом, Я должна ЭТО терпеть ?!
требую НАЙТИ ВОРА ПО камерам И предоставить МНЕ ЕГО паспортные данные ДЛЯ фиксирования ЭТОГО ЛИЦА В ДЕЛЕ ПО статье КРАЖА В полиции ! заявление УЖЕ написано!
а вот и мои вещи, которые теперь носит кто-то наглый и беспринципный, кто работает на складе
Рубашки и ray ban в коробочке, к сожалению, не фотографировала.
хочу еще добавить комментарий, что украденные рубашки были спрятаны в подушку на замке, и там лежало турецкое блюдо! блюдо и женские рубашки воровать не стали, как и дешевые футболки и старую толстовку, а украли только новые мужские рубашки (помимо сумок и двух очков) замок на подушке сломали! то есть когда все это воровали на камерах видно должно быть как ковырялись в коробке или как вытащили помимо больших сумок с очками еще и подушку!! я требую внимательного просмотра видео с камер со всех складов и со всех ракурсов как ваши сотрудники нагло ковыряются в моей посылке! #CDEK @CDEK.ME @CDEK.Shopping
Добрый день! Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Могу предположить, что произошло повреждение посылки в пути, либо при сортировки, и часть посылки могла выпасть. Понадобится некоторое время, чтобы получить видеозаписи со складов и проверить, на каком этапе произошло повреждение. Если вложения выпали из коробки на одном из наших складов, тогда вещи попадают в неопознанные посылки. Среди неопознанных также будем проверять наличие. Обычно поиск занимает до 7 дней. Если вещи не найдутся за это время, то признается утеря и решается вопрос с компенсацией. Однако надеюсь, что найдем заказ поскорей, приложим все силы для этого.
Как только появится какая-либо информация, напишу Вам здесь, в ответном сообщении.
я очень буду ждать ответа и разрешения ситуации мирным путем! я застраховала груз именно на такой случай именно на ту сумму, которая соответствует вещам и акт о недостающих вещах мы составили!
посылка была порвана! и видно по картону как тянули из коробки вещи, оператор обклеила скотчем очень хорошо, ничего не могла выпасть, я уверена это был вор и его надо наказать материально и уголовно!
мы упаковывали коробку в пункте в Балашихе прям под камерами!
я все сделала верно - теперь мяч на вашей стороне, чтобы СДЭК не ударил в грязь лицом! до этого я и золото через вас отправляла и никто ничего не украл, а тут решили нагло вскрыть и обокрасть меня!