Отправляла #CDEK совершенно новые вещи привезенные из отпуска, описала отправляемые вещи, написала объявленную стоимость 60 000 руб, с оператором ПВЗ укладывали вместе как можно лучше прям под камерами, взвесили — 8,3 кг, заплатила за все, включая доп сбор за объявленную стоимость.
хочу еще добавить комментарий, что украденные рубашки были спрятаны в подушку на замке, и там лежало турецкое блюдо! блюдо и женские рубашки воровать не стали, как и дешевые футболки и старую толстовку, а украли только новые мужские рубашки (помимо сумок и двух очков) замок на подушке сломали! то есть когда все это воровали на камерах видно должно быть как ковырялись в коробке или как вытащили помимо больших сумок с очками еще и подушку!! я требую внимательного просмотра видео с камер со всех складов и со всех ракурсов как ваши сотрудники нагло ковыряются в моей посылке! #CDEK @CDEK.ME @CDEK.Shopping
Добрый день! Мне очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Могу предположить, что произошло повреждение посылки в пути, либо при сортировки, и часть посылки могла выпасть. Понадобится некоторое время, чтобы получить видеозаписи со складов и проверить, на каком этапе произошло повреждение. Если вложения выпали из коробки на одном из наших складов, тогда вещи попадают в неопознанные посылки. Среди неопознанных также будем проверять наличие. Обычно поиск занимает до 7 дней. Если вещи не найдутся за это время, то признается утеря и решается вопрос с компенсацией. Однако надеюсь, что найдем заказ поскорей, приложим все силы для этого.
Как только появится какая-либо информация, напишу Вам здесь, в ответном сообщении.
я очень буду ждать ответа и разрешения ситуации мирным путем! я застраховала груз именно на такой случай именно на ту сумму, которая соответствует вещам и акт о недостающих вещах мы составили!
посылка была порвана! и видно по картону как тянули из коробки вещи, оператор обклеила скотчем очень хорошо, ничего не могла выпасть, я уверена это был вор и его надо наказать материально и уголовно!
мы упаковывали коробку в пункте в Балашихе прям под камерами!
я все сделала верно - теперь мяч на вашей стороне, чтобы СДЭК не ударил в грязь лицом! до этого я и золото через вас отправляла и никто ничего не украл, а тут решили нагло вскрыть и обокрасть меня!