Привет! Екатерина на связи. Я менеджер по работе с клиентами в СДЭК. За время работы через меня прошли сотни разных интернет-магазинов, и я заметила одну закономерность в сегменте fashion-ритейла: покупатели часто предпочитают заплатить больше, но получить заказ быстрее. И это не интуиция — это факты.
Экспресс доставка от CDEK, или как можно умудриться отправить посылку не в мой город
UPD. Проблема решена, СДЭК успешно выполнил свои обязательства практически без опозданий.
Склад CDEK.Forward в Японии не обрабатывает посылку и игнорирует запросы поддержки
Несколько раз успешно пользовалась услугами склада CDEK.Forward для покупок в Китае. И вот решила попробовать заказать товары через склад в Японии.
Ozon и СДЭК запустили совместные пункты выдачи заказов
В первом квартале 2025 года компании планируют открыть до 500 ПВЗ.
Проблемы оптимизации бизнес-процессов
В прошлом месяце мне потребовалось отправил несколько коробок из Москву в Саратов. По привычке решил заказать СДЭК. На звонок ответил робот: поздоровался, далее пошел чеклист - откуда- куда, количество коробок и их количество и масса. Затем робот прочитал весь заказ - без ошибки ! - и перевел на оператора.
СДЕК/ CDEK Калининград потерял документы организации на 500.000 руб
Добрый день, заказ № 10022969594 отправляли 21.08 документы/счета организации на сумму свыше 500тыс.руб по маршруту Калининград-Советск. В итоге 23.08 нам позвонила девушка, частное лицо и сообщила что наши документы выданы ей в Светлогорске, номер телефона нашей организации она нашла в интернете, так как при попытке связаться с курьером в Светлого…
СДЭК - худшая логистическая компания России
Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия со СДЭК, который знатно так потрепал и до сих пор продолжает трепать мои нервы, можно даже сказать уже их остатки.
СДЭК запустил услугу хранения товаров в своих ПВЗ для продавцов маркетплейсов и интернет-магазинов
Она доступна в 500 пунктах в России и Казахстане.