Говорю это как seller, с которого #озон каждый месяц получает больше 2 500 000 руб. комиссии (с доставкой и их прочими расходами на круг). Как seller, который находится в ТОП1 категории (конечно по версии самого озона, вся статистика в рамках кабинета озон должна быть поделена на 2).
Справедливость должна быть и с продавцом, и с покупателем! Покупателей сейчас разбаловали до такой степени, что они полностью сели на шею ОЗОНа, а в итоге - вся мат. ответственность ложится на селлера. И доказать что либо - селлер не может.
Мы готовы выслушать аргументы обеих сторон. Если у продавца есть видеозаписи и документы, подтверждающие его позицию, мы их обязательно рассмотрим.