Продавцом в вашем заказе является Яндекс Маркет. Мы уже разбираемся в ситуации. Напишем на почту Y*******a@yandex.ru в ближайшие несколько дней и сориентируем по дальнейшим действиям.

Нам также понадобятся фотографии товара и всех штрихкодов, которые найдёте на нём или упаковке — так мы поймём, в чём отличие полученного товара от заказанного. Фото можно прислать сюда или в личные сообщения.

Отзыв отправили на проверку. Как только поймём, почему отзыв отклоняют, напишем вам сюда.

Не оставим без внимания и ответы в чате, проведём работу над консультациями. Но поделиться результатами в этом случае не получится.