Яндекс маркет и его компетентность.
Заказала недавно омега-3, из раздела «товары с iherba”.
Пришла подделка, ну явно
В отзыве все расписала и приложила фото.
Мой отзыв который раз отклоняют, с комментарием, видите ли товар относится к магазину, а не к ОРИГИНАЛУ 😜😀
Чего, простите???
Вы размещаете у себя раздел с названием товары с ih, и тут же пишите, что вам не важен оригинальный товар у вас или нет
И почему я не могу оставить свой отзыв и свою оценку за оплаченный мною товар
Там висят тоооолько положительные отзывы 4 и 5 звезд, ну не может такого быть.
Люди, которые ранее заказывали с ih бады и витамины, знают, как выглядит банка и с закрытыми глазами поймут оригинал это или подделка.
С 2017 года я пью именно омега-3 California Gold Nutrition и знаю какая она. Предположение, что они поменяли дизайн отклоняется.
Чат с поддержкой постоянно обнуляется и стирается, что не удобно. Как-то недавно мне ответили, чтоб я сама писала продавцу и задавала ему вопрос… ну что ж ) спасибо
Здравствуйте! Мне в поддержке так же написали, а еще добавили, что товар относится к магазину а не к оригиналу )
Номер заказа 228752775
Продавцом в вашем заказе является Яндекс Маркет. Мы уже разбираемся в ситуации. Напишем на почту Y*******a@yandex.ru в ближайшие несколько дней и сориентируем по дальнейшим действиям.
Нам также понадобятся фотографии товара и всех штрихкодов, которые найдёте на нём или упаковке — так мы поймём, в чём отличие полученного товара от заказанного. Фото можно прислать сюда или в личные сообщения.
Отзыв отправили на проверку. Как только поймём, почему отзыв отклоняют, напишем вам сюда.
Не оставим без внимания и ответы в чате, проведём работу над консультациями. Но поделиться результатами в этом случае не получится.
Екатерина, здравствуйте!
Товары на Яндекс Маркете сертифицированы и продаются официально. Мы работаем с проверенными магазинами-партнёрами и очень внимательно относимся к товарам, которые размещаем.
Хотим разобраться в ситуации с присланным БАДом, а также отзывом. Поделитесь, пожалуйста, номером заказа