Есть апдейт в конце стати.
В апреле брал ипотеку в Сбере в г. Вичуга, Ивановская обл (маленький город). Сотрудники банка оказались некомпетентны в выдаче ипотеки на новостройку в другом городе, просидел больше 5 часов. Особых претензий не было(тогда), маленький город все таки.
Эта статья заставила меня зарегистрироваться на vc.
Была похожая ситуация пол года назад, деньги не могли 2 месяца вернуть.