6 инструментов, чтобы увеличить продажи в любой нише

Любой предприниматель хочет видеть рост продаж. Но не каждый понимает, как это сделать. Расскажу про 6 универсальных инструментов, которые сработают в любой нише.

Для роста продаж необходимо использовать определенные инструменты. Фото автора Alireza Esmaeeli Unsplash, используется по лицензии Unsplash License

Иногда, чтобы понять, почему не удается масштабировать бизнес, необходимо посмотреть на ситуацию со стороны. Это делается 2-мя способами:

● аудиторская проверка;

● общение с сотрудниками других компаний.

В первом случае проводится оценка бизнес-процессов, отчётности и т. д. Эта информация выявляет проблемные места.

Во втором – вы просто черпаете опыт других компаний, например, на конференциях, выставках и т. д., и адаптируете его у себя.

Это один из самых простых способов увеличения прибыли. Он реализуется с помощью продажи клиентам более дорогих товаров и услуг. Это так называемая техника Up-sell. Успешнее работает с постоянными покупателями, которые уже знакомы с компанией и доверяют ей.

Еще есть техника Cross-sell – это когда с основным товаром/услугой продаются дополнительные. Например, когда менеджер магазина бытовой техники продает мышку к ноутбуку.

Для компаний, работающих в секторе B2B, повысить средний чек можно за счет увеличения размера минимальной партии.

Повысить продажи помогает введение четкого плана, желательно для каждого менеджера. Вводится и отчетность: для этого часто используются CRM-системы. Через них же контролируется работа сотрудников.

Мотивировать на выполнение плана следует изменением расчетной системы. Например, надбавки за соблюдение показателей и премии за перевыполнение.

Чтобы менеджеры выполняли план, они должны постоянно развиваться. Многие предприниматели и бизнесмены думают, что обучение требуется только на начальном этапе.

Но курсы повышения квалификации, тренинги, образовательные интенсивы и прочее нужно проводить регулярно. Ведь сфера продаж и поведение потребителей меняется постоянно. Необходимо следить за этим, иначе о масштабировании бизнеса и думать не стоит.

Стоит максимально автоматизировать бизнес-процессы, чтобы менеджеры занимались исключительно продажами. Тем более что для этого есть все условия:

● CRM-системы;

● чат-боты;

● инструменты Big Data и т. д.

Люди не будут просто так покупать продукт. Они хотят видеть в нем ценность, способ решения их проблем. Как этого добиться?

Инструментов много:

● продвижение в соцсетях;

● рассылки на электронную почту;

● создание полезного контента и т. д.

Также выстройте взаимодействие с действующими и потенциальными клиентами. Например, отвечайте на комментарии, реагируйте на вопросы, устраивайте розыгрыши и т. д.