Нарушение авторских прав на маркетплейсе Ozon: проблемы и перспективы решения
Хочу поднять проблему нарушения авторских прав на площадке Ozon. Мы владельцы бренда, наши фото, видео и депонированные тексты постоянно копируют и используют без нашего согласия китайские продавцы. Мы жалуемся в поддержку озон, но процесс рассмотрения жалоб и принятия мер к нарушителям занимает недели. Пока мы жалуемся на 10 нарушителей, и пока ко…
Фиксируйте все нарушения, особенно с временем которое оно висит на сайте, и подавайте в суд, прикладывайте доказательства того что поддержка в курсе нарушений, что поддержка не шевелится, что грубые нарушения были многократно. Запрашивайте ущерб репутации, упущенную прибыль, ну вот это вот всё.
Вы поразитесь, с какой скоростью после этого будут улетать в бан карточки, и насколько эффективной станет поддержка.
У вас была такая практика? Можете поделиться досудебной претензией?