Отказ в компенсации по вымышленным причинам
Озон отказывает в компенсации подмены товара по причине: "дата съёмки видеозаписи упаковки товара не совпадает с датой отгрузки заказа". Где Вы увидели дату съемки? Нам что теперь газету на фото прикладывать? Если Ваши одаренные сотрудники решили, что дата создания файла, которую они получили после скачивания видео является датой съемки видео, это…
Здравствуйте! Перепроверим обращение и вернёмся с ответом в нём.
Я уточню, если раньше мы могли пропустить отказ в компенсации по вашим вымыленным причинам, то это игнорировать не будем, т.к. в месяц у нас компенсаций на 100-150т.р. с подменами и здесь уже можем позволить обращения в суд.
Ну что? Озон опять сел в лужу? Решения не ждать?