Отмена заказа Деливери Клаб
Вчера (26.06.2023) сделал заказ в деливери клаб. Пока проходила оплата я понял, что мне необходимо изменить его. Поэтому сразу после оплаты я зашел в заказ и нажал кнопку отмены, которая ответила мне что-то вроде "Невозможно отменить заказ в данный момент", хотя заказ еще не начали готовить. Я моментально пошел в поддержку за отменой и дальше произ…
Здравствуйте. Простите, что пришлось столкнуться с подобными трудностями. Кнопка отмены в приложении доступна до начала приготовления рестораном. Вероятно, партнёр уже начал готовить заказ, поэтому не получилось отменить заказ самостоятельно.
Мы хотим подробно проверить ваши обращения в поддержку и разобраться в ситуации с промокодом. Пожалуйста, напишите на почту love@delivery-club.ru или свяжитесь с нами в личных сообщениях группы https://vk.com/marketdelivery
в сотый раз повторю - кнопка была доступна пока заказ обрабатывался, я ее несколько раз нажал, и несколько раз получил ошибку "невозможно отменить заказ в данный момент". Когда заказ перешел на этап приготовления кнопка исчезла. Что я сделал не так? Почему ваше приложение работает некорректно, а крайним оказался я?