Пока роботы и искусственный интеллект не исполнили свой жуткий план по устранению людей с рынка труда, менеджеры остаются для бизнеса ценными проводниками между продуктом и покупателем. Именно они ведут человека за ручку по пути «ЦА ― постоянный клиент». Но фирмы, особенно небольшие, часто совершают одну и ту же ошибку: дают сотрудникам вести комму…