Озон не одобряет заявку на возврат
Заказала электрический керамический чайник. Осмотрела дома и обнаружила, что товар низкого качества. Сразу же оформила возврат через приложение. Данный возврат был с пометкой "На согласовании Ozon". 11 дней не могу получить одобрение возврата.
Здравствуйте, разберитесь пожалуйста, заявка на возврат 62137148-R4, это уже четвертая заявка на возврат, ваши сотрудники каждый раз меня просят создать новую и изменить причину возврата, и все по кругу. Первый возврат создан 8.04.24, т.е. 16 дней назад. Пишут какие то сроки возврата некорректные, потом извиняются что ошиблись, затягивают процесс возврата, вопрос - для чего? Ответ напрашивается сам собой.
Ну и как