Александр, добрый день!
Спасибо вам за обратную связь.
Рады, что нам удалось связаться с вами для обсуждения указанной ситуации. Прямо сейчас мы проводим работу по данной ситуации, чтобы он никогда не повторился. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с неудобствами при обращении в отдел гарантии.
Главное для нас – ваш комфорт.
Надеемся на ваше понимание и будем рады снова видеть вас в Ситилинке!

С уважением, ООО Ситилинк