Ситилинк отказывает в гарантийном ремонте

26-го марта купил в Ситилинке детские умные часы ELARI KidPhone Fresh.

4-го июля обнаружил что вздулся аккумулятор - в следствие внутреннего давление треснула задняя крышка, часы не заряжаются и не включатся:

На фото вздутие корпуса и трещина на задней крышки.

Сегодня, 9-го июля, попытался сдать в гарантийный ремонт в магазине по адресу: просп. Космонавтов, 23А, Королёв.

Менеджер отказал в гарантийном ремонте по причине того что есть повреждение корпуса, на аргумент что повреждение корпуса вызвано вздутием аккумулятора не отреагировал.

В течение 5 минут менеджером был составлен Акт отказа в гарантийном обслуживании, без направления в СЦ и диагностики. Печать, подпись и ФИО менеджер отказался ставить на акте.

Для того что бы зафиксировать отказ ставить печать и подпись на акте сделал видео.

В результате чуть не был разбит телефон.

Продолжение будет после проведения независимой экспертизы.