В салоне МТС продали муляж вместо iPhone 14 Pro Max и не возвращают деньги
27 июня 2023 года в салоне МТС по адресу Московская область, г. Мытищи, ул. Мира 51 я приобрела (точнее, думала, что приобрела) iPhone 14 Pro Max за 127 990 рублей. Покупка планировалась давно и была очень желанной. Я работаю учителем в государственной школе уже 8 лет, и новый телефон должен был стать подарком самой себе за работу в течение учебног…
На том моменте когда МТС не ответили на 10й день , уже достаточный повод чтобы без суда и следствия вернуть ДС, т.к. срок ответа на претензионное письмо 10 дней.
Есть вероятность, что они направили ответ почтой России, в таком случае ещё может ситуация повернуться таким образом что ответ они дали вовремя.
Но так как вы написали заявление в полицию, лучше давить на то чтобы запросили видео с камер где видно что устройство вы не проверяли.
В худшем случае, придется доказывать что устройство вы не подменили уже вскрыв дома. Но это зависит от наглости МТС.
p.s.: все вышеуказанное пишу как бывший сотрудник розницы, который был в такой же ситуации, но со стороны магазина. остальные подробности, извините , но тайна следствия.