Очередная жесть с модерацией Озона

Являемся селлерами на Озоне много лет. Звёзд с неба не хватаем, ниша достаточно узкая и профессиональная, но свои 400 тыс - 1 млн+ оборота в месяц делаем.
Первая ласточка: прилетает сообщение, что 1 СКЮ заблокирован, начислено 350 штрафных баллов (при 1000 баллов лк поставщика блокируется), так товар находится не в своей категории(??). Ок, не стали даже разбираться, просто убрали товар с Озона.
Спустя несколько дней понеслось... Блокируют уже почти 30 товаров по той же причине, по мнению Озона , средства от комаров и тараканов, а также садовые опрыскиватели - это агрохимия и пестициды, но никак не опрыскиватели. Многочисленные запросы в поддержку остаются без ответа, товар разблокируют только спустя 2 недели (!!!!!) после многочисленных обращений. В сезон (!!!) треть ассортимента не продавалась по вине Озона! Ну а дальше... Дальше началась уже тотальная блокировка десятков СКЮ каждый день, отписки шаблонами так называемой поддержки и прочая.... Только на этой неделе открыто 13 (!!) тикетов по поводу блокировки товаров и все как под копирку - товар не в своей категории, любой товар, при этом неважно какой именно, должен находится в категории агрохимикаты. Особенно убил один из ответов поддержки: средство от тараканов скрыто, так как на нём есть надпись "профессиональное", следовательно оно должно находится в категории "агрохимия - пестициды". Более того, ещё за это средство ещё 350 баллов прилетело, за то, что мы посмели усомниться в том, что средство от тараканов является пестицидом!
Раньше хоть можно было позвонить в поддержку премиум-продавцов, но в преддверии предстоящего бардака эту возможность Озон отключил, зато пообещал приоритетные ответы премиум продавцам (с ожиданием по 2 недели).