Мошенничество Сбермегамаркета

Всем добрый день, мой первый пост здесь. Уже не знаю, где еще написать.

У вас одна позиция - все валить на продавца, но причем здесь он, если служба доставки смошенничала? мне ваш сотрудник звонил даже и уверял, что в мою пользу решится проблема, это было 09.07, можете проверить записи разговоров, кстати все разговоры с вами я тоже пишу, и вчера специально звонил, чтобы мне по телефону подтвердили факт того, что никакого бланка доставки быть не могло, а уж тем более моей ПОДПИСИ

Понимаем, что вы возможно рассчитывали на другое решение. Вместе с тем, обращение рассматривали компетентные в данной области специалисты, поэтому мы советуем следовать их рекомендациям, данным в рамках обращения.

У вас что-то решилось по вашему вопросу?? У меня такая же ситуация с мегамаркетом, полиция приняла заявление и спустя два месяца завели уголовное дело . Что будет дальше не знаю .