Анна, здравствуйте. После возврата товара мы берем до 10 дней на проверку ситуации и возврат денег. Разберёмся в вашем случаем подробнее, проверим ограничения на аккаунте и вернёмся сюда в статью с решением в течение 2-3 дней. Пожалуйста, не переживайте.