сбермаркет отказал в возврате за испорченный товар и грубость курьера

здравствуйте! вчера заказывала из ленты вечером, приехал курьер, я неправильно указала адрес и сразу же поменяла его через поддержку, я с этажом ошиблась и квартирой, курьер спросил, зачем я сменила адрес и сказал, цитирую : "не занимайтесь такой хренью больше", это почему я хренью занимаюсь? он изначально заказ не хотел отдавать! кинул мне этот за…