Тинькофф - навязывание услуг или предложение нарушить ваши же правила?
Итак, я сейчас нахожусь в Сербии, и хочу оформить полис страхования для путешествия в Турцию. Посмотрим, что же у нас есть на сайте:
Учитывая что я не нахожусь в Турции, очевидно галку ставить не надо. Но что-то мне не захотелось заполнять всё вручную, решил глянуть на приложение, как там, может всё заполнится автоматом?
Так, я за рубежом, явно не в России, значит мне нужна эта опция? Или мне её навязывают? Спросим у поддержки.
По-моему решение прекрасное:
- Считать территорию другой страны Россией
- Явно сообщить заведомо ложные сведения и получить
https://acdn.tinkoffinsurance.ru/static/documents/c8802b99-986e-41f6-93fb-e3e87987d254.pdf
Альтернатива - признаться что тест не верный, и навязывает доп услугу, когда она не нужна. (не прокатило)
ЗЫ: а некоторые могут посчитать и политическим заявление считать территорию другого государства Россией.
Интересная статья! https://clck.ru/37RqvG
На сайте-то форму спокойно можно заполнить, если так необходимо, вижу по ответу от оф. представителя,что по крайней мере ребята там сейчас озаботились этим моментом и начали дорабатывать приложение. Вообще не понимаю причин возмущения, если по сути у вас опция включена не была и потребности ее подключить тоже, насильно же вам ее никто не врубил без вашего ведома. Тут все как бы на добровольной основе: захотел - подключил, не захотел - не подключил.
1.Считать территорию другой страны РоссиейНу сейчас это в тренде, так сказать чтобы получить одобрения и свои политические очки у Российского правительства. Из за господина Тинькова, Тинькофф банк имел проблемы с правительством и сейчас восстанавливают своё положение.
Покупатель банка на что- то же надеялся, когда покупал банк у токсичной персоны с манерами дикой обезьяны?
Не нужно притягивать за уши некоторые моменты, насильно вам никто не навязывал услугу, если любую рекламу, подсказку или предложение воспринимать как навязывание и убрать из поля зрения, то можно вернуться в допотопные времена) Собственно в чем весь сыр-бор? Вы же в итоге опцию то не подключили, а подобные подсказки нужны для тех, кто возможно спонтанно куда-то летает или еще какие другие моменты не предусматривает, человеческий фактор же, вам поддержка все разъяснила
Здравствуйте.
Сожалеем, что произошло недопонимание, оставившее такое впечатление о компании. Мы не навязываем дополнительных услуг. Опцию нужно подключить, если вы оформляете разовый полис и выбираете страну, в которой находитесь или выбираете территорию страхования "Весь мир". В вашем случае, если полис рассчитываете только для Турции, то услугу включать не нужно. "Уже путешествую" создали специально для путешественников, которые хотят оформить страховку, находясь на территории страхования.
Вашу обратную связь не оставим без внимания и непременно проработаем ее!
Как не включать услугу в приложении? соврать что я нахожусь в РФ и попасть под 8.3.4?