Анна, здравствуйте. Ранее отвечали вам под постом: https://vc.ru/claim/769266-ozon-odobril-zayavku-na-vozvrat-s-neverno-prishedshim-vlozheniem-prinyal-tovar-v-punkte-vydachi-i-srazu-zablokiroval-lk?comment=6198826. Туда и вернёмся с результатом проверки возврата, который занимает до 10 дней.
Мы заблокировали ваш аккаунт из-за подозрительной активности. Восстановить его, к сожалению, не получится. При регистрации вы согласились с условиями использования, в которых предупреждаем о возможности применения ограничений, вплоть до блокировки.