ОЗОН.Проблемы с возвратом средств

Здравствуйте. Сделали заказ на #озон модема. Перестал работать меньше, чем через месяц использования пару раз в неделю. Так как для дачи брали и пользовались по мере необходимости.

Оформили возврат 25.07, в этот же день одобрили его и мы отвезли в пункт выдачи. То есть возврат товара был сделан 25.07.2023 г. Через два дня начали писать в службу поддержки #озонжалоба , ответили что разбираемся, выясняем... Прошла неделя...статус возврата не изменился. Деньги не вернули. Ответ стандартный - ждите, разбираемся...

Очень прошу #озонпретензия

отреагируйте пожалуйста на наше обращение, верните деньги, товар вам мы вернули...очень хотим получить возврат средств.

Номер возврата №46126382-R1.