Сказ о том, как Skyeng не любит тэги в email адресах(Bonus: золотая цитата о Wikipedia)

Долго ли, коротко ли, зарегистрировался я на сайте skyeng с логином-почтой <username>+skyeng@gmail.com. Всё шло хорошо, но тут я стал замечать, что некоторые письма приходят мне на указанный email, а некоторые на <username>@gmail.com, без тэга.

Иногда Skyeng может слать письма на почту с тэгом
Иногда Skyeng может слать письма на почту с тэгом
А иногда не может!
А иногда не может!

Ну что ж, попробуем получить материал на их сайте https://webinar.skyeng.ru. Результат?

Конечно же, нет!
Конечно же, нет!

Но я не отчаиваюсь, ведь есть доблестная служба поддержки! Туда и держим путь с челобитной! Диалог ниже:

Сказ о том, как Skyeng не любит тэги в email адресах(Bonus: золотая цитата о Wikipedia)
ссылка на статью:
ссылка на статью:
http://joxi.ru/L21VnePTRxl6JA
http://joxi.ru/L21VnePTRxl6JA
<span><b>Вот такой скрин, по мнению поддержки, должен развеять мои сомнения о невозможности использовать тэги в email. Интересно, они все сервисы так проверяют - вручную?</b></span>
Вот такой скрин, по мнению поддержки, должен развеять мои сомнения о невозможности использовать тэги в email. Интересно, они все сервисы так проверяют - вручную?
Сказ о том, как Skyeng не любит тэги в email адресах(Bonus: золотая цитата о Wikipedia)
Сказ о том, как Skyeng не любит тэги в email адресах(Bonus: золотая цитата о Wikipedia)

Википедия свободный портал и не является показательным, любой желающий может ее подправить. Не все написанное там есть правда.

Skyeng, Служба поддержки учеников школы
Сказ о том, как Skyeng не любит тэги в email адресах(Bonus: золотая цитата о Wikipedia)
Сказ о том, как Skyeng не любит тэги в email адресах(Bonus: золотая цитата о Wikipedia)

Мы не сможем вас зарегистрировать и отправить письмо на несуществующую почту. К сожалению, я не могу вам помочь.

Skyeng, Служба поддержки учеников школы

Вот такая поддержка у Skyeng и так они работают с одним из самых удобных инструментов почты...

33
10 комментариев

Впервые слышу и вижу что в почте кто-то использует плюс. В день отправляю/получаю десятки писем..

2
Ответить

Ответил ниже, думаю информация упростит обработку десятков писем в день :)

1
Ответить

Добро пожаловать в прекрасный мир псевдонимов.
Быстрый гууглинг нашел статью только от 2017 года, но самой фишке уже лет ... ну, я не знаю, но очень много. Ссылка на статью — https://www.iphones.ru/iNotes/753572

Ответить

Илья, привет!

Спасибо за столь обстоятельный рассказ.

Да, на сайте https://webinar.skyeng.ru/ нельзя ввести емейл с символом + для использования алиасов. Это ограничение стандартной проверки платформы, на которой сделана страница. Менять ее прямо сейчас мы не видим необходимости, нашим пользователям как правило не требуется такой функционал.

Полностью поддержку нашу поддержку в плане фразы про Википедию. Стандарты интернета опубликованы не там, а в RFC.

При этом стандарт для емейла допускает наравне с тегами +tag использование адресов вида "aa"@example.org (с двумя кавычками слева от @) или admin@mailserver1 (без указания доменной зоны верхнего уровня). Но вы же не пробуете вводить их?

В любом случае, спасибо за фидбек, мы любим получать обратную связь! Если в будущем найдете еще ошибки - буду рад обсудить их в личке.

Евгений Романов
Head of Email Marketing @ Skyeng

1
Ответить

Евгений, спасибо за развернутый ответ!
Да, вики не источник стандартов, но в статье есть все необходимые ссылки на стандарты. Это не меняет сути.
Да, я не пытаюсь вводить кавычки, но и нахождение багов в платформе - не моя цель.
Просто почему какие-то письма идут на один адрес, какие-то - на другой?
Можно было сказать, что мы не поддерживаем тэги, а не выворачивать все в сторону "почта не существует и не создана, вы-все-врёти". Компетенция сотрудника поддержки и его доводы, просто поражают - не работает у skyeng, а дураком выставили меня.

В любом случае, спасибо за ответ.

Ответить

не знала что можно с + почту создавать, должно быть, это не одну поддержку поставит в тупик))) смеха ради)) Жаль, что менеджер так с Вами, но уверена что он просто был не в курсе, как и многие, что такая почта возможна))) скиньте еще скрины, что в EF получилось)

Ответить

Создавать такие адреса нельзя, но можно добавлять +tag при отправке, почтовый сервис игнорирует такие добавления при получении

1
Ответить